U-NEXT(ユーネクスト)31日間無料トライアルの解約・退会方法と注意点

U-NEXT(ユーネクスト)31日間無料トライアルの解約・退会方法と注意点

U-NEXT(ユーネクスト)31日間無料トライアルの解約・退会方法

 

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U-NEXT(ユーネクスト)を解約・退会する方法と注意点
動画配信サービスのU-NEXT(ユーネクスト)では、ビデオ見放題サービスを1カ月間無料でお試しできる「31日間無料トライアル」を提供しています。

 

無料トライアル中、料金が発生する前に解約したい人、これまで続けてきたけれど事情があって解約したい人などに向けて、U-NEXTの解約を検討する際に知っておきたい注意点や実際の解約・退会方法を解説します。

 

「U-NEXT(ユーネクスト)」最新レビュー:見放題は14万本以上、ポイント活用で雑誌も本も新作もお得に楽しめる

 

U-NEXTを解約・退会する際の注意点
U-NEXTは、AppleIDでのサブスクリプション(自動課金)を除き、無料トライアル中・月額プラン加入後いずれの場合であっても、解約手続きが完了した時点で見放題作品の視聴ができなくなります。

 

なお、解約はアカウントの削除である「退会」とは異なり、付与されたポイントを解約後も活用できるほか、ダウンロードした作品も引き続き視聴できます。

 

AppleIDでのサブスクリプションの場合、解約手続きをしても、次回更新日まではサービスを引き続き利用できます。更新日で解約するには、更新日の24時間以上前に解約手続きをする必要があります。

 

解約後も残ったポイントが利用できる
U-NEXT 解約手続き完了 ポイント
無料トライアル時にも600ポイントが付与される

 

U-NEXTでは、1ポイント=1円としてさまざまなサービスに利用できるポイントが毎月1200ポイント分付与されます。

 

「ポイント」作品視聴のほか、コミックや電子書籍の購入、映画館の割引チケットへの交換などに利用できますが、解約後もこのポイントは引き続き有効活用できます。

 

ただし「退会」してアカウントを削除すると、ポイントも失効します(後述)。

 

ポイントはどこで使えるか知りたい | U-NEXTヘルプセンター

 

解約したのに引き落とし? 請求のタイミングに注意
U-NEXTでは、解約月の月額利用料は原則その翌月に請求されるほか、登録した支払い方法によって請求のタイミングが異なります。解約したはずなのに請求されている、といった場合には自分が選択した決済サービスの請求タイミングを再度確認してみましょう。

 

解約後に料金の請求が発生した | U-NEXTヘルプセンター

 

「退会」はアカウントの削除、購入作品の視聴もできなくなる
U-NEXTのサービスを解約してもアカウントは残るため、ログインID・パスワードを入力すればすぐに再開できますが、「退会」するとアカウント自体が消滅し、再登録をしない限りサービスは利用できなくなります。

 

U-NEXTを「退会」するとできなくなること
ログイン
ポイントやコインの利用
レコメンド作品の閲覧
視聴期限内であってもレンタル済み作品が観られなくなる
購入した書籍や動画が利用できなくなる
ユーザー向けのキャンペーン情報が通知されなくなる
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U-NEXT(ユーネクスト)を解約する方法
U-NEXTの解約手順は、会員登録の方法によって以下のように異なります。

 

ウェブサイトからクレジットカードやキャリア決済で登録した場合:U-NEXTのウェブサイトから解約
Amazon Fire TV(Stick)から登録した場合:Amazonのウェブサイトから解約
iOSアプリからApple IDで登録した場合:Apple IDのアカウント管理から解約
1. ウェブサイトからクレジットカード/キャリア決済で登録した場合の解約方法
U-NEXTのウェブサイトから会員登録し、クレジットカードやキャリア決済を選択した場合、アプリ上では解約手続きはできず、U-NEXTのウェブサイトからおこないます。

 

U-NEXT 決済方法選択
U-NEXTウェブサイトでの新規登録時、決済方法はクレジットカードか各キャリア決済が選択できる

 

パソコンでも同様の手順ですが、ここではスマホの画面を用いて解説していきます。

 

1
U-NEXTのウェブサイトにログインする
U-NEXT ウェブサイト メニューU-NEXT ウェブサイト メニュー ログイン
ChromeやSafariなどのブラウザでU-NEXTのウェブサイトにアクセスします。

 

画面左上のメニューボタンからログインをタップします。

 

U-NEXT ログインU-NEXT ウェブサイト メニュー
登録時のIDとパスワード(親アカウント)でログインします。

 

ログインした画面左上のメニューボタンをタップします。

 

 

2
「設定・サポート」から 「契約内容の確認・変更 」を選択する
U-NEXT ウェブサイト メニュー 設定・サポートU-NEXT 設定・サポート 契約内容の確認・変更
設定・サポートをタップ。

 

次に表示される「お客様サポート」の画面で契約内容の確認・変更をタップします。

 

3
「月額プラン」の「解約はこちら」から手続きをする
U-NEXT 契約内容の確認・変更 解約はこちらU-NEXT 解約前のご案内 次へ
利用中のサービスが表示されます。

 

「月額プラン」にある解約はこちらをタップします。「解約前のご案内」に目を通しつつ、画面下部にある次へをタップします。

 

U-NEXT 解約前のアンケートU-NEXT 解約時の注意事項 同意 解約
「解約前のアンケートのお願い」への回答は任意です。最後に解約時の注意事項が表示されます。よく読んで確認した上で同意するにチェックを入れ、解約するをタップします。

 

U-NEXT 解約手続き完了
以上で、月額サービスの解約手続きは完了です。なお、登録したIDとパスワードを入力すればいつでも再開できます。

 

今後U-NEXTを利用する予定がなく、アカウントを完全に消去したいという場合には、以下で解説する「退会」の手続きをおこないます。

 

2. Amazon Fire TV(Stick)から登録した場合の解約方法
U-NEXT FireTV 登録
AmazonのFire TVやFire TV StickからU-NEXTに登録した場合、Amazonのウェブサイトから解約手続きをおこないます。

 

1
Amazonのウェブサイトにアクセスし、ログインする
Hulu 解約 Amazon ウェブサイトHulu 解約 Amazon ウェブサイト ログイン
ChromeやSafariなどのブラウザでAmazonのウェブサイトにアクセスし、Amazonに登録のメールアドレスとパスワードでログインします。

 

アプリが起動してしまうときの対処法
スマホにAmazonショッピングアプリをインストールしている場合、ブラウザでAmazon.co.jpのウェブサイトにアクセスしようとするとアプリが起動してしまうことがあります。次の方法でアクセスしてみましょう。

 

iPhoneの場合

 

 

検索結果画面からAmazon.co.jpのサイトを開く際にページタイトルを長押しし、新規タブで開く(Safari)や新しいタブで開く(Chrome)をタップします。

 

Androidの場合

 

Amazonショッピングアプリ デフォルトで開くAmazonショッピングアプリ 対応リンクを開くAmazonショッピングアプリ その都度確認 このアプリで開かない
あらかじめ、アプリの設定を変更しておきます。(1) 端末の設定アプリで「Amazonショッピング」アプリを選択デフォルトで開く→ (2)対応リンクを開く→ (3)その都度確認あるいはこのアプリで開かないの順にタップすることで、ブラウザで表示できるようになります。

 

2
アカウント&リストから「アプリライブラリとデバイスの管理」を選択する
Hulu 解約 Amazon アカウント&リストHulu 解約 Amazon アカウントサービス
画面右上にあるアカウント&リストから「アカウントサービス」一覧を表示し、アプリライブラリとデバイスの管理をタップします。

 

サイトをモバイル表示からデスクトップ表示に切り替えるには
Amazon iOS版モバイルサイトAmazon Android版モバイルサイト
左:【iPhone】Safariでの表示画面右:【Android】Chromeでの表示画面

 

Amazon.co.jpのモバイル用Webサイトからデスクトップ用ウェブサイトに表示を切り替えるには、iPhoneのSafariでは画面下部からAmazon PCサイトをタップします。

 

Androidスマホ(Chrome)の場合、画面右上のメニューボタンからPC版サイトを選択します。

 

3
管理画面で「定期購読」をタップする
U-NEXT Amazon 定期購読
画面左にある「管理」から定期購読をタップし、定期購入しているサービスを表示します。

 

4
「アクション」タブで自動更新をオフにする
U-NEXT amazon アクション 定期購読をオフにする
定期購読サービスの右端にあるアクションをタップし、自動更新をオフにするを選択します。

 

U-NEXT amazon 自動更新をオフにする
表示されるポップアップで自動更新をオフにするをタップします。

 

U-NEXT amazon 定期購読は変更されました
「定期購読の自動更新はオフになっています。」の表示が現れたら、月額サービスの解約手続きは完了です。

 

今後U-NEXTを利用する予定がなく、アカウントを完全に消去したいという場合には、以下で解説する「退会」の手続きをおこないます。

 

3. iOSアプリからApple IDで登録した場合の解約方法
U-NEXT Apple store アプリから登録U-NEXT Apple store 登録
U-NEXTのiOS版アプリからApple IDでサブスクリプション(自動課金)の登録をしている場合、解約はApple IDのアカウント管理画面からおこないます。

 

解約手続きをしても、次回更新日まではサービスを引き続き利用できます。更新日で解約するには、更新日の24時間以上前に解約手続きをする必要があります。

 

1
iOS版アプリの「マイページ」で「設定・サポート」を表示する
U-NEXT アプリ マイページU-NEXT アプリ マイページ サポート
U-NEXTのiOS版アプリを起動し、画面右下にあるマイページをタップします。

 

「設定・サポート」内サポートを選択します。

 

2
「契約内容の確認・変更」→「定額制サービスを停止」の順にタップする
U-NEXT サポート 契約内容の確認・変更U-NEXT 契約内容の確認・変更 定額制サービスを停止
「サポート」画面で契約内容の確認・変更をタップ。

 

次の画面で定額制サービスを停止をタップします。

 

3
Apple IDのアカウント管理画面でサブスクリプションをキャンセルする
U-NEXT サブスクリプションU-NEXT サブスクリプションをキャンセルする
Apple IDのアカウント管理画面に移行します。「サブスクリプション」一覧からU-NEXTを選択します。

 

「サブスクリプションの編集」画面で更新日等を確認し、サブスクリプションをキャンセルするをタップします。

 

U-NEXT キャンセルの確認U-NEXT サブスクリプションのキャンセル完了
「キャンセルの確認」のポップアップで内容を確認し、確認をタップします。

 

次に現れる画面上に「サブスクリプションをキャンセルする」の表示がなければ、解約手続きが完了しています。

 

今後U-NEXTを利用する予定がなく、アカウントを完全に消去したいという場合には、以下で解説する「退会」の手続きをおこないます。

 

退会の手続きは「月額サービス」「NHKオンデマンドパック」を解約した上で進めてください。

 

U-NEXTのウェブサイトにログイン後、左上のメニューボタンから設定・サポートをタップします。

 

 

契約内容の確認・変更をタップ。

 

「登録解除」の項目にあるこちらをタップします。

 

退会時の注意をよく確認し、4カ所にチェックを入れて退会するをタップします。

 

最終確認の表示が出たら、はいを選択してください。

 

 

以上で退会手続きは完了です。

 

無料で視聴できるお試し期間が設けられている動画配信サービスはU-NEXT以外にも多数あります。
国内最大級のコンテンツと低料金がウリの「dTV」や、テレビ系コンテンツ・海外ドラマが充実している「Hulu(フールー)」、オリジナルドラマが強力な「Netflix」などを試してみると、新たな発見があるかもしれません。

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